主持人：關注社會熱點、傾聽百姓心聲。收音機前的聽眾朋友、電視機前的觀眾朋友早上好，歡迎收聽收看淮北人民廣播電視臺早間輿論監(jiān)督節(jié)目“政風行風熱線”，我是主持人。今天是2025年4月11日杜集區(qū)人民政府上線時間。首先為您介紹今天到場的領導：杜集區(qū)副區(qū)長武洋，杜集區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局副局長徐繼友，杜集區(qū)城管局副局長鄭運峰，杜集區(qū)房屋征收安置中心主任郝井浩，礦山集街道辦事處副主任朱兵。

聽眾朋友，您在收聽節(jié)目的過程中，可以就您關注的屬于杜集區(qū)人民政府職責范圍內的問題進行咨詢或者投訴，我們的兩部熱線電話是3026326和3884243。在下面的時間里，我們請武區(qū)長向大家反饋一下上次上線時反映問題辦理情況。有請武區(qū)長。

一、反饋上月上線反映問題辦理情況

武區(qū)長：主持人好，各位聽眾朋友、觀眾朋友，大家早上好！下面我來介紹一下杜集區(qū)上次線上反映問題的辦理情況，3月11日，杜集區(qū)政府上線共接到問題反映4件、問題咨詢3件，具體辦理情況如下：

1、張女士咨詢：重組家庭婚姻登記錯誤，要求更改。經核實，來電人反映其父親張先生與張女士于1995年在杜集區(qū)段園鎮(zhèn)民政辦辦理的結婚登記。依據最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、民政部發(fā)布的《關于妥善處理以冒名頂替或者弄虛作假的方式辦理婚姻登記問題的指導意見》《最高人民法院行政審判庭關于婚姻登記行政案件原告資格及判決方式有關問題的答復》等有關規(guī)定，該婚姻登記只能由當事人本人提出撤銷，杜集區(qū)民政局不能主動變更。

2、李先生反映：朔湖東苑小區(qū)，服務大廳公廁不對外開發(fā)。經核實，因政務服務大廳男衛(wèi)生間門折葉損壞，無法正常開關門，存在一定的安全隱患。為了安全起見，在等待維修期間暫停使用，并張貼標識，現(xiàn)在已維修結束，可以正常使用。已向來電人作解釋說明，來電人表示滿意。

3、李女士反映：礦山集南山村與鄰居有土地糾紛，導致無法建房（多次反映）。經核實，針對李女士反映的問題，前期礦山集街道辦事處已邀請安徽山水測繪院有限公司實地測量，雙方對測量結果無異議。但因李女士鄰居提出要求李女士建房時必須留半米滴水，導致出現(xiàn)新的爭議。2024年12月17日上午，礦山集辦事處邀請雙方召開“三官一員一律【法官、檢察官、警官、司法助理員和律師】”會議進行再次調解。2025年1月2日，辦事處，派出所，南山村再次到現(xiàn)場丈量，李女士鄰居仍要求李女士建房必須留0.5米滴水，雙方未能達成統(tǒng)一意見。協(xié)調無果后，已引導女士走訴訟程序，但其自認為不一定能勝訴，不同意走司法程序?，F(xiàn)仍在積極協(xié)調處理中。

4、侯先生反映：礦山集辦事處退休職工，2022年下半年的績效工資未發(fā)放。經核實，來電人于2022年11月退休，根據區(qū)績效發(fā)放工作要求，其2022年全年應發(fā)放預發(fā)績效工資應為5500元。因2022年9月已預發(fā)放侯先生6000元，故來電人認為未發(fā)放2022年下半年績效工資問題系理解偏差。已向來電人作解釋說明。

5、李女士咨詢：榴園村公墓運營不正常，無法聯(lián)系工作人員。經核實，榴園公墓負責人吳某因有關問題正在接受調查，榴園公墓已實行閉園管理。針對前期已在榴園公墓繳納訂金的客戶，可與吳某的親屬（每天都在榴園公墓負責管護）溝通。已向來電人作解釋說明，來電人表示理解。

6、趙先生反映：科創(chuàng)中心北門商販占道經營，影響通行。經核實，科創(chuàng)中心北門確實存在商販占道經營現(xiàn)象，礦山集街道城管中隊已與占道經營攤主溝通，現(xiàn)餐車已經挪走，攤主也保證之后不在此處占道經營。下步，區(qū)城管部門將加大巡查力度，整治占道經營行為。同時引導群眾規(guī)范經營，積極踐行人民城市為人民的城市管理服務理念。

7、陳先生咨詢：博和家園房屋面積差價何時退。經核實，杜集區(qū)經濟適用房博和家園項目是由安徽智誠置業(yè)有限公司建設開發(fā)，房屋合同面積與房產證面積存在誤差，房屋面積差價金額該公司已委托安徽華亞會計師事務所評估，最終將依據評估價格，由安徽智誠置業(yè)有限公司辦理房屋差價面積相關手續(xù)。

二、通報杜集區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作成效

今年以來，杜集區(qū)深入學習習近平總書記關于優(yōu)化營商環(huán)境的重要論述，認真貫徹國務院、安徽省、淮北市《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，全面落實省、市優(yōu)化營商環(huán)境會議精神，切實把想企業(yè)之所想、想企業(yè)之將想、想企業(yè)之未想落實到每個層級和部門行動上，營造“人人都是營商環(huán)境”的良好生態(tài)，全力推動服務企業(yè)高質量發(fā)展。

（一）2024年工作開展情況及成效

一是想企業(yè)之所想，讓企業(yè)辦事更有便利。

聚焦企業(yè)辦事省時、省心、省力，推動政務服務體制機制、方式流程、手段工具變革性重塑，力爭材料、環(huán)節(jié)、時限、跑動“應減盡減、減無可減”，打造便捷高效的政務環(huán)境。

“極簡審批”提效率。深入推動政務服務“只進一扇門”，加快推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化；強化政務服務事項綜合運行管理，通過數據賦能，實現(xiàn)區(qū)級40個事項材料免提交。打造企業(yè)開辦“六個一”，實現(xiàn)企業(yè)開辦集成化“一網通辦”，24小時辦結，群眾滿意度100%。落實惠企政策“免申即享”“即申即享”，兌現(xiàn)獎補資金1900余萬元?！皹O近辦理”增便利。工信局與開發(fā)區(qū)在全市率先聯(lián)合辦公，逐步釋放資源共享、職能互補優(yōu)勢。結合企業(yè)發(fā)展所盼和園區(qū)發(fā)展所需，動態(tài)完善開發(fā)區(qū)賦權清單，目前已賦權管理事項20項，讓企業(yè)辦事更加省時省心省力?！皹O優(yōu)服務”贏好評。設立涉企服務窗口、“辦不成事”反映窗口，幫助企業(yè)解決辦事過程中遇到的難點、痛點、堵點問題，2024年，辦理涉企服務事項5000余次，‘好差評’主動好評評價率99%以上。建立服務清單，將政策輔導、預排工期、協(xié)調辦理、全程幫辦、周末預約等措施納入“幫代辦”服務范圍，為11個省市重點集中項目提供多樣化、定制化服務，減少項目單位跑路60余次，幫助解決手續(xù)類問題38個。

二是想企業(yè)之將想，讓企業(yè)經營更有保障。

聚焦企業(yè)訴求和生產經營中的困難問題，出臺《杜集區(qū)“無事不擾、難時出手”服務企業(yè)清單》，更大程序減輕企業(yè)負擔，維護企業(yè)合法權益，讓企業(yè)感受到“沒事時遠在天邊，想你時近在眼前”。

堅持“無事不擾”，讓企業(yè)安心忙發(fā)展。積極推行包容審慎監(jiān)管和柔性執(zhí)法，嚴禁職能部門開展亂管理、隨意檢查等10類行為，健全綜合執(zhí)法查一次事項27個，入企檢查備案132次，涉企檢查頻率下降20%以上，不予行政處罰案件24件，從輕減輕處罰55件，打造舒心便利的企業(yè)生產發(fā)展環(huán)境，保障企業(yè)正常生產經營活動。堅持“難時出手”，讓企業(yè)舒心強活力。深入開展“千名干部進千企”、“幫企解困”專項行動，對全區(qū)144家企業(yè)實行聯(lián)系包保，2024年共走訪企業(yè)2046家次，收集企業(yè)要素保障、納稅服務、融資貸款等訴求195個，辦結率99%，切實做到用心用情為企業(yè)解難題。堅持“全程督辦”，讓企業(yè)放心有人管。建立涉企事項報備、企業(yè)訴求限時辦理、督查問責制度，強化工作保障，確?！肚鍐巍仿鋵嵚浼?。《清單》施行以來，開展專項督查工作4次，并制定問題清單，整改政務服務慢作為3個、服務對象態(tài)度生硬6個，全力提升涉企服務水平，著力營造上下齊抓、同頻共振的營商環(huán)境濃厚氛圍。

三是想企業(yè)之未想，讓企業(yè)發(fā)展更有信心。

聚焦為企業(yè)打造一流創(chuàng)新生態(tài)，讓企業(yè)在杜集既能創(chuàng)成業(yè)、創(chuàng)大業(yè)，又能應變局、開新局，為企業(yè)高質量發(fā)展注入強勁動力。

優(yōu)化融資生態(tài)。圍繞實體企業(yè)多樣化多層次需求，組織重大項目融資對接會、政銀企對接會、“商會貸”對接會等20余場活動，新增新型政銀擔業(yè)務7.29億元，政銀擔業(yè)務增速位居全市第1。開展知識產權質押融資“入園惠企”行動，盤活“知產”變“資產”，辦理知識產權質押融資項目50余個，合計7.5億元。優(yōu)化產業(yè)生態(tài)。深入推進產業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、人才鏈“三鏈”融合。大力推進新型工業(yè)化，推動高端裝備制造、新能源、新材料產業(yè)聚鏈成群、集群成勢。聚焦創(chuàng)新型城市建設，強化企業(yè)科技創(chuàng)新主體地位，促進創(chuàng)新要素向企業(yè)聚集，培育各類人才團隊11個，與6家企業(yè)簽訂高層次科技人才團隊協(xié)議，選聘4名省級“科技副總”參與企業(yè)技術攻關。優(yōu)化物流生態(tài)。加快大物流體系建設，高水平建設綜合物流樞紐，推動零碳智慧物流產業(yè)園二期項目落地建設，5月份核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、不動產權證、建設工程施工許可證，當年實現(xiàn)運輸業(yè)務全面開通，截至目前，完成糧食、鋼材中轉業(yè)務約1.6萬噸，帶動現(xiàn)代物流貿易板塊加大轉型升級，持續(xù)降低全社會物流成本、提升物流通達能力。