各鎮(zhèn)（街道）城管中隊，局屬各單位：

《杜集區(qū)城市管理局“城管面對面”活動實施方案》已經(jīng)研究同意，請各單位結(jié)合實際，抓好貫徹落實。

特此通知。

                                                                      2025年3月27日

                                    杜集區(qū)城市管理局“城管面對面”活動實施方案

為深入開展調(diào)查研究，精準把握人民群眾的急難愁盼問題，全面掌握城市管理工作中存在的突出矛盾，有針對性地研究加以解決。經(jīng)研究，決定在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展“城管面對面”活動，制定方案如下：

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，深入踐行習近平法治思想，認真學習貫徹習近平總書記考察安徽重要講話精神，認真踐行人民城市理念，突出“人民城市人民建，人民城市為人民”主線，打造共建共治共享的城市治理格局，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

二、活動內(nèi)容

（一）普法宣傳“面對面”。利用城管工作站、執(zhí)法崗亭等采取設(shè)置宣傳展板、懸掛宣傳橫幅等形式，進行普法宣傳。每月組織專題普法宣傳活動1次，向社區(qū)群眾、商戶、工地等宣傳城管領(lǐng)域法律法規(guī)，營造尊法學法守法用法的良好氛圍。加強“淮北城管便民生活地圖”小程序宣傳推廣應用，進一步調(diào)動群眾參與城市管理工作積極性。

（二）便民服務“面對面”。征集市民、商販意見，合理設(shè)置早餐、夜市、特色外擺等攤?cè)狐c，方便市民生活。加強公共自行車巡查和監(jiān)督，優(yōu)化站點布局，拓展服務范圍，推動綠色出行，提升公共自行車服務效能。盤活現(xiàn)有資源，探索智慧化停車管理模式，改善城市停車環(huán)境，滿足群眾停車需求。

（三）互動體驗“面對面”。組織開展“城管開放日”活動，組織社會各界人士和志愿者參與垃圾分類、流動攤點、占道經(jīng)管、小廣告等問題治理，引導人民群眾了解、支持、參與和監(jiān)督城市管理工作，營造“人民城市人民管，管好城市為人民”的良好社會氛圍。

（四）矛盾化解“面對面”。利用城管工作站、執(zhí)法崗亭等場地設(shè)置意見建議簿，常態(tài)化征集市民意見建議。在專題普法宣傳中設(shè)置接訪席，分管領(lǐng)導帶隊接訪每月1次，公開受理并及時處理群眾投訴舉報。發(fā)放《“城管面對面”活動接訪記錄表》和《“城管面對面”活動建議征集表》。用好區(qū)城市運管服平合，及時受理各類城市管理問題，切實解決群眾急難愁盼問題。

三、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導。各單位要充分認識到“城管面對面”工作的重要意義，要堅持黨建引領(lǐng)，成立“城管面對面”活動領(lǐng)導小組，強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，創(chuàng)新活動載體，精心組織實施，避免形式主義，確保工作取得實效。

（二）堅持統(tǒng)籌推進。把“城管面對面”工作和各單位的日常工作有機結(jié)合起來，兩者相互促進，相互提高。針對市民關(guān)心的熱點難點問題，認真聽取意見建議，充分了解群眾需求，以更加務實有效的手段，解決好群眾急難愁盼問題。

（三）做好信息報送。各鎮(zhèn)（街道）城管中隊、局屬各單位要明確專人及時收集報送相關(guān)信，息和材料。請各鎮(zhèn)（街道）城管中隊、局屬各單位于 2025年4月2 日前報送聯(lián)系人信息表；季度末月20日前報送工作階段性總結(jié)及《“城管面對面” 活動建議征集表》《“城管面對面”活動問題情況明細表》（加蓋公章 PDP掃描件及可編輯 word 版）至區(qū)城市管理局法規(guī)辦。

聯(lián)系人：徐磊

聯(lián)系電話：3092758

郵箱：djcgj2015@126.com

附件：1.“城管面對面”活動聯(lián)系人信總表

2.“城管面對面”活動建議征集表

3.“城他面對面”活動問題情況明細表

4.“城管面對面”活動接訪記承表

5.“城管面對面”活動聯(lián)系點一覽表

附件1：

“城管面對面”活動聯(lián)系人信息表

填報單位：

附件2：

“城管面對面”活動建議情況明細表

單位（蓋章）：          填報人：     聯(lián)系電話：

附件3：

“城管面對面”活動問題情況明細表

單位（蓋章）：         填報人：      聯(lián)系電話：

附件4：

“城管面對面”活動接訪記錄表

附件5：

“城管面對面”活動聯(lián)系點一覽表